ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о возмездном оказании услуг по организации досуга несовершеннолетних
Размещена на сайте: stem22.ruДата публикации: «13» августа 2026 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Команда» (СТЕМГРАДЪ®), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Акимовой Александры Константиновны, действующей на основании Устава,
в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации
публикует настоящую Публичную оферту о заключении рамочного договора возмездного оказания услуг на нижеследующих условиях:
1. Термины и определения
1.1. Занятия – курсы, мастер-классы, индивидуальный и/или групповые консультации, тестирования и/или иные мероприятия не связанные с деятельностью по реализации образовательных программ, предусмотренной Федеральным законом от 29.12.2012 г. №273-ФЗ «Об образовании в РФ».
1.2. Курс занятий – последовательность тематических досуговых Занятий в рамках выбранного направления.
1.3. Отработка – дополнительное занятие, предоставляемое Потребителю с целью догнать Группу по Курсу занятий после пропуска Занятия по уважительной причине. Отработка не является повтором (дублем) пропущенного Занятия, её формат и длительность определяются Исполнителем.
1.4. Оферта — настоящий документ, опубликованный в сети Интернет на ресурсе Исполнителя https://stem22.ru
1.5. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком путем оплаты услуг Исполнителя в порядке, указанном в Договоре. Акцепт Оферты означает заключение Договора.
1.6. Договор — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление услуг, заключается посредством Акцепта Оферты. Договор является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ).
1.7. Исполнитель - ООО «Команда», в лице Генерального директора Акимовой Александры Константиновны на основании Устава.
1.8. Заказчик — физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты и действующее в интересах несовершеннолетнего "Потребителя" (является его законным представителем) по настоящему Договору.
1.9. Потребитель - несовершеннолетнее лицо, в отношении которого составлен настоящий Договор.
1.10. Стороны - обобщенное название Заказчика и Исполнителя по тексту договора.
1.11. Приложения - неотъемлемые части договора, которые составляются индивидуально для каждого Потребителя.
2. Предмет договора
2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по организации и проведению Курса занятий для Потребителя (далее – «Услуги») в объёме и на условиях, указанных в Приложении к настоящему Договору, а Заказчик обязуется оплачивать Услуги Исполнителя в сроки и на условиях настоящего Договора.
2.2. Услуги представляют собой деятельность Исполнителя по организации досуга и развития Потребителя с использованием собственной материально-технической базы, характеризующуюся кратковременным (не более нескольких часов в день) пребыванием Потребителя в дневное время на территории Исполнителя.
2.3. Общее количество Занятий, срок проведения Курса занятий, форма предоставления Услуг (групповая и/или индивидуальная), продолжительность Занятий, место оказания Услуг, график Занятий и иные характеристики согласовываются Сторонами в Приложении, которое является неотъемлемой частью настоящего Договора. Обязательства Сторон по Приложению приобретают юридическую силу с даты его подписания обеими Сторонами.
2.4. Услуги Исполнителя не являются образовательными услугами в смысле Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и не являются присмотром и уходом за несовершеннолетним.
2.5. Настоящий Договор является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ) и не является публичным договором (ст. 426 ГК РФ). Исполнитель вправе отказать Заказчику в заключении Договора при отсутствии свободных мест в Группах или по иным основаниям, предусмотренным законодательством РФ.
2.6. Акцепт Договора. Заказчик, производя оплату Услуг в порядке, установленном настоящим Договором, принимает условия настоящего Договора со всеми Приложениями в полном объёме (акцептует Договор в соответствии со ст. 438 ГК РФ). С момента оплаты Договор вступает в силу.
2.7. Количество Занятий в конкретном месяце может варьироваться в зависимости от числа недель и официальных праздничных дней. Размер ежемесячного платежа при этом не изменяется, поскольку является частью общей стоимости Курса занятий, оплачиваемой ежемесячными равными платежами.
3. Обязанности исполнителя
Исполнитель обязуется:
3.1. Организовать и провести Курс занятий для Потребителя, соответственно выбранному Заказчиком
направлению, условия которого приведены в Приложении к настоящему договору, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора, в порядке и на условиях настоящего Договора и его неотъемлемых частей.
3.2. Обеспечить Потребителя всеми необходимыми материалами, оборудованием, литературой при проведении Занятий в течение всего срока проведения Занятий.
3.3. Уведомлять Заказчика любым не запрещённым законом способом об изменениях в расписании Занятий, иных условиях оказания Услуг, а также об обстоятельствах, которые могут повлиять на оказание Услуг по настоящему Договору, в срок не позднее, чем за 1 (один) календарный день до планируемых изменений.
3.4. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика и Потребителя, полученных при регистрации на Курс занятий, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
4. Обязанности Заказчика
Заказчик обязуется:
4.1. Заполнить все необходимые сведения о Заказчике и Потребителе в Приложении к настоящему Договору до начала Курса занятий. Заказчик гарантирует достоверность и полноту предоставленных сведений, а также подтверждает свои права действовать в интересах Потребителя как его законный представитель (родитель, опекун, попечитель).
4.2. Оплачивать Услуги Исполнителя в сроки и на условиях настоящего Договора и Приложения к настоящему Договору, являющимся его неотъемлемой частью.
4.3. Обеспечивать своевременное посещение Потребителем Занятий в соответствии с расписанием, согласованным в Приложении к настоящему Договору, являющимся его неотъемлемой частью.
4.4. Сообщить Исполнителю сведения о состоянии здоровья Потребителя, которые могут повлиять на безопасность Занятий.
4.5. Уведомлять Исполнителя о пропуске Занятия Потребителем в срок и в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
4.6. Самостоятельно доставлять и забирать Потребителя с Занятий или подписать Дополнительное согласие на его самостоятельный приход и уход с Занятий.
4.7. Бережно относиться самому и обеспечить бережное отношение Потребителем к имуществу Исполнителя. Возместить ущерб, причинённый Заказчиком или Потребителем имуществу Исполнителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.8. Ознакомиться с Правилами внутреннего распорядка при посещении Занятий и Правилами техники безопасности на Занятиях, размещёнными на сайте Исполнителя и в помещении для проведения Занятий. Соблюдать самому и обеспечить соблюдение Потребителем указанных Правил.
4.9. Подтвердить ознакомление с Правилами внутреннего распорядка при посещении Занятий и Правилами техники безопасности на Занятиях путём проставления соответствующей
отметки при акцепте настоящей Оферты или подписания Приложения.
4.10. Своевременно уведомить Исполнителя любым доступным способом об изменении личных контактных данных.
5. Права исполнителя
Исполнитель имеет право:
5.1. Оказывать услуги Потребителю с привлечением сотрудников Исполнителя и/или привлекая соисполнителей и/или третьих лиц по своему выбору без получения на то согласия Заказчика.
5.2. Вносить изменения в план Занятий и программу Курса занятий в рамках заявленного направления без получения на то согласия Заказчика, если это способствует повышению качества Услуг.
5.3. Изменять расписание Занятий и/или иные условия предоставления Услуг с предварительным уведомлением Заказчика любым не запрещённым законом способом в сроки, указанные в п. 3.3 настоящего Договора.
5.4. Не допускать Потребителя к Занятиям при наличии задолженности по оплате до момента её погашения. Пропуски Занятий в связи с недопуском по причине задолженности признаются пропусками по вине Заказчика, место в Группе за Потребителем на период задолженности не сохраняется. Такие Занятия считаются проведёнными в полном объёме, их стоимость возврату и перерасчёту не подлежит, отработки не предоставляются.
5.5. Не допускать Потребителя к Занятиям при наличии симптомов ОРВИ или иного инфекционного заболевания. В этом случае место в Группе сохраняется, отработка пропущенного Занятия проводится в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
5.6. Отстранить Потребителя от Занятия в случае:
- нахождения Потребителя в возбуждённом психоэмоциональном или агрессивном состоянии, препятствующем оказанию Услуг;
- нарушения Потребителем Правил внутреннего распорядка и Техники безопасности;
- иных объективных обстоятельств, препятствующих оказанию Услуг.
5.7. Предоставлять возможность Потребителю принимать участие в различных мероприятиях, проводимых Исполнителем или третьими лицами. Все комиссии и взносы за участие в таких мероприятиях возлагаются на Заказчика.
5.8. Вести видеонаблюдение в помещениях, где проводятся Занятия с целью обеспечения безопасности Потребителей, контроля качества проведения Занятий и сохранения имущества. Записи с камер видеонаблюдения хранятся в течение 7 (семи) дней и используются Исполнителем исключительно в целях безопасности.
5.9. Производить фото- и видеосъёмку во время Занятий и мероприятий для использования в информационных и рекламных целях при наличии согласия Заказчика. Согласие оформляется отдельным документом и может быть отозвано Заказчиком в любое время путём направления письменного уведомления Исполнителю.
6. Права заказчика
Заказчик имеет право:
6.1. Получать от Исполнителя информацию о ходе освоения Потребителем Курса занятий, его успехах и отношении к Занятиям.
6.2. Получать информацию о фактах пропуска Занятий Потребителем, а также о случаях отстранения от Занятий по основаниям, предусмотренным п. 5 настоящего Договора.
6.3. По окончании Курса занятий получить сертификат или иной документ, подтверждающий успешное прохождение Курса. Сертификат выдаётся только при условии завершения всего Курса занятий, предусмотренного Приложением.
6.4. По письменному запросу ознакомиться с записями видеонаблюдения за период их хранения (7 дней) в случае возникновения спорных ситуаций, связанных с безопасностью Потребителя.
7. Порядок расчетов
7.1. Стоимость Курса занятий и размер ежемесячного платежа устанавливаются в Приложении к настоящему Договору, являющимся его неотъемлемой частью.
7.2. Услуги не облагаются НДС на основании п. 2 ст. 346.11 Налогового кодекса Российской Федерации в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.
7.3. Оплата Услуг производится Заказчиком ежемесячными равными платежами до 1 числа текущего месяца способами, указанными в Приложении:
- банковской картой через платёжный терминал;
- онлайн-оплатой через сервисы на сайте stem22.ru;
- другим не запрещенным законом способом.
7.5. Место в Группе закрепляется за Потребителем с момента поступления оплаты. При неоплате ежемесячного платежа до 1 числа текущего месяца место в Группе считается свободным, и Исполнитель вправе предоставить его другому лицу.
7.6. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг с предварительным уведомлением Заказчика не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней путём публикации новой редакции Приложения. Изменения не применяются к уже оплаченным ежемесячным платежам.
7.7. Заказчику могут быть предоставлены скидки на оплату Услуг в соответствии с ценовой политикой Исполнителя без необходимости согласования нового Приложения.
7.8. Фискальные чеки поступают на электронный адрес Заказчика, который он указал при оплате.
7.9. Ценовая политика и программа лояльности.
Исполнитель вправе предоставлять скидки на оплату Услуг в соответствии с Ценовой политикой, размещённой на сайте stem22.ru/pricing.
Ценовая политика определяет:
- виды и размеры скидок;
- условия их предоставления;
- порядок накопления и применения скидок;
- ограничения и сроки действия;
- документы, подтверждающие право на скидку.
Исполнитель вправе изменять Ценовую политику в одностороннем порядке с уведомлением Заказчиков путём публикации новой редакции на сайте. Изменения не применяются к скидкам,
уже предоставленным или накопленным Заказчиком.
Скидки, предоставленные Заказчику, фиксируются в Приложении или в электронном журнале Исполнителя.
8. Пропуски занятий и отработки
8.1. Курс занятий представляет собой последовательность тематических Занятий, каждое из которых продолжает предыдущее. Пропуски Занятий влияют на освоение Курса занятий Потребителем и динамику Группы. Для полноценного освоения программы необходимо регулярное посещение Занятий.
8.2. В случае невозможности посещения Занятия Заказчик уведомляет Исполнителя любым доступным способом не позднее чем за 48 часов до начала Занятия. Уведомление может быть направлено по телефону, электронной почте, в мессенджере или иным доступным способом.
8.3. Уважительными причинами пропуска Занятия признаются:
- болезнь Потребителя, подтверждённая справкой медицинского учреждения;
- иные причины, согласованные с Исполнителем в письменном виде до начала Занятия.
8.5. При пропуске Занятия без уважительной причины:
- при предварительном уведомлении Исполнителя (не позднее чем за 48 часов) Заказчику может быть направлен видеоматериал с теоретической частью пропущенного Занятия (при наличии такого материала у Исполнителя) при полностью оплаченном месяце;
- при отсутствии предварительного уведомления Занятие считается проведённым, стоимость Занятия возврату и перерасчёту не подлежит.
8.7. За один календарный месяц может быть проведено не более 2 (двух) бесплатных отработок. За один учебный год (сентябрь - май) может быть проведено не более 9 (девяти) бесплатных отработок. При превышении месячного или годового лимита отработки проводятся за дополнительную плату в размере стоимости одного Занятия согласно Приложению.
В исключительных случаях (длительная болезнь, подтверждённая медицинскими документами) Исполнитель может увеличить количество бесплатных отработок по письменному соглашению.
8.8. В случае если Потребитель не воспользовался предоставленной отработкой и Заказчик не предупредил Исполнителя о невозможности посещения отработки за 24 (двадцать четыре) часа до её начала:
- обязанность Исполнителя по проведению отработки считается исполненной;
- если отработка была бесплатной — повторная отработка проводится за дополнительную плату;
- если отработка была платной — оплаченная сумма не возвращается, повторная отработка проводится за дополнительную плату.
Платные отработки проводятся по предоплате в размере стоимости соответствующего количества Занятий согласно Приложению.
8.9. Пропуски Занятий в связи с недопуском Потребителя по основаниям, предусмотренным п. 5.4 настоящего Договора (задолженность по оплате), а также в связи с отстранением Потребителя по основаниям, предусмотренным п. 5.6 настоящего Договора, приравниваются к пропускам без уважительной причины. Стоимость таких Занятий возврату и перерасчёту не подлежит, бесплатные отработки не предоставляются. В случае урегулирования ситуации и продолжения посещения Потребителем Занятий отработка проводится за дополнительную плату в размере стоимости соответствующего количества Занятий согласно Приложению к Договору.
8.10. Пропуски Занятий в связи с недопуском Потребителя по основанию, предусмотренному п. 5.5 настоящего Договора (симптомы ОРВИ или иного инфекционного заболевания), признаются пропусками по уважительной причине при условии наличия справки на момент выхода Потребителя на занятия. Отработка проводится в порядке, предусмотренном п. 8.4 настоящего раздела.
8.11. Заказчик вправе согласовать с Исполнителем длительное отсутствие Потребителя (отпуск, поездка) не более 1 (одного) раза за учебный год. Согласование производится в письменном виде не позднее чем за 14 (четырнадцать) дней до начала отсутствия. На время согласованного отпуска место в Группе за Потребителем сохраняется.
Оплата за месяц отпуска пересчитывается по факту:
- Занятия, пропущенные в период отпуска, не оплачиваются;
- Занятия, фактически посещённые в месяце отпуска, оплачиваются в обычном порядке;
- Отработки, назначенные после возвращения из отпуска, оплачиваются дополнительно по стоимости соответствующего количества Занятий.
8.12. При наличии уважительных причин для пропуска Занятий продолжительностью более 4 (четырёх) недель подряд Стороны вправе по письменному соглашению приостановить действие Договора на согласованный срок. На время приостановления место в Группе сохраняется, оплата не начисляется.
8.13. При присоединении Потребителя к Курсу занятий после его начала Исполнитель проводит обязательное вводное Занятие для оценки уровня знаний Потребителя и определения пропущенных тем. Вводное Занятие является платным и оплачивается в размере стоимости одного Занятия, указанной в Приложении к Договору. Длительность вводного занятия определяет Исполнитель.
По результатам вводного Занятия Исполнитель определяет:
- перечень пропущенных тем, необходимых для полноценного освоения Курса;
- количество отработок, необходимых для присоединения к Группе (может быть равно нулю, если пропущенные темы не критичны для дальнейшего обучения).
При необходимости отработок их стоимость рассчитывается как стоимость одного Занятия × количество необходимых отработок и оплачивается Заказчиком до присоединения Потребителя к Группе.
Результаты вводного Занятия и решение о количестве необходимых отработок фиксируются в Приложении к настоящему Договору.
9. Ответственность сторон
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. В соответствии со ст. 36 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 779 ГК РФ Исполнитель несёт ответственность за качество организации и проведения Занятий, а не за результат освоения Потребителем Курса занятий. Результат освоения зависит от индивидуальных способностей, внимательности, старания и восприимчивости Потребителя, в связи с чем отсутствие ожидаемого результата не является основанием для признания Услуг оказанными ненадлежащим образом.
9.3. Исполнитель не несёт ответственности:
- за жизнь и здоровье Потребителя до начала и после окончания Занятия, а также за пределами территории Исполнителя;
- за ущерб, причинённый здоровью Потребителя по его собственной вине или вследствие нарушения им Правил внутреннего распорядка и Техники безопасности;
- за личные вещи Потребителя и Заказчика, в том числе утерянные или повреждённые во время Занятий;
- за последствия несообщения Заказчиком сведений о состоянии здоровья Потребителя, которые могли повлиять на безопасность Занятий;
- за невозможность оказания Услуг по обстоятельствам, не зависящим от Исполнителя.
9.4. Заказчик несёт ответственность за:
- достоверность предоставленных при заключении Договора сведений;
- поведение Потребителя во время Занятий;
- своевременную оплату Услуг;
- соблюдение Потребителем Правил внутреннего распорядка и Техники безопасности.
9.6. В случае отмены Занятия по вине Исполнителя или третьих лиц по независящим от Исполнителя причинам Занятие переносится на другой день в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента отмены. При невозможности переноса Занятия стоимость такого Занятия возвращается Заказчику в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
9.7. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны стремятся разрешить путём переговоров. Претензии по качеству оказанных Услуг принимаются Исполнителем в письменном виде в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента оказания Услуг. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.8. Общая ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за месяц, в котором произошло событие, повлёкшее ответственность. Упущенная выгода и моральный вред возмещению не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10. Общие заключительные положения
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком (оплаты Услуг) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по Договору.
10.2. Правила внутреннего распорядка при посещении Занятий и Правила техники безопасности на Занятиях являются обязательными для исполнения всеми посетителями и размещаются
на сайте Исполнителя и в помещении для проведения Занятий.
10.3. Любая из Сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, письменно уведомив другую Сторону не менее чем за 7 (семь) календарных дней до даты расторжения.
10.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке БЕЗ предварительного уведомления в случаях:
- просрочки оплаты ежемесячного платежа более чем на 5 (пять) календарных дней;
- систематического нарушения Потребителем или Заказчиком условий Договора после 2 (двух) письменных предупреждений;
- совершения Потребителем противоправных действий, причинения ущерба жизни, здоровью или имуществу других лиц;
- причинения ущерба имуществу Исполнителя.
10.5. При досрочном расторжении Договора (как по инициативе Заказчика, так и по инициативе Исполнителя) Заказчику возвращается оплата в части не оказанных услуг за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного заявления Заказчика. Фактически понесённые расходы включают документально подтверждённые затраты: комиссии банков и платёжных систем, стоимость материалов и расходников, аренду помещения и оплату труда педагога в части, приходящейся на Занятия.
10.6. В случае отмены Занятий по инициативе Исполнителя или непредоставления Услуг по вине Исполнителя возврат производится в части не оказанных услуг за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного заявления Заказчика.
10.7. В случае введения карантинных или иных ограничений на очную форму проведения Занятий Занятия продолжаются в дистанционном формате до снятия введённых ограничений, по изменённому расписанию, разработанному Исполнителем и согласованному с Заказчиком. При невозможности продолжения занятий в дистанционном формате по независящим от Исполнителя причинам возврат не производится, а остаток неиспользованных средств замораживается на счёте Заказчика до возобновления занятий в очном формате.
10.8. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (запретные действия властей, эпидемии, стихийные бедствия). Неплатёжеспособность Заказчика не является форс-мажорным обстоятельством.
10.9. Стороны обязуются не разглашать третьим лицам персональные данные Заказчика и Потребителя, программу Курса занятий и иную информацию, полученную в ходе исполнения Договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласие на обработку персональных данных предоставляется Заказчиком путём заполнения формы на сайте Исполнителя и проставления соответствующей отметки при акцепте настоящей Оферты. Обязательства по конфиденциальности сохраняют силу в течение 3 (трёх) лет после прекращения действия Договора.
10.10. По письменному требованию Заказчика Исполнитель оформляет печатную версию оферты с подписями Сторон, равнозначную по юридической силе настоящей публичной оферте. Письменным требованием Заказчика считается доставка в офис Исполнителя подписанной Заказчиком в двух экземплярах печатной версии настоящей Оферты, содержащей реквизиты Заказчика.
10.11. Договор подлежит исполнению и толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.12. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны обеими Сторонами.
10.13. Настоящий Договор содержит окончательные и полные условия соглашения Сторон и заменяет всю предшествующую переписку и предварительные переговоры Сторон по его предмету.
11. Реквизиты Исполнителя
Название организации ООО «КОМАНДА»
Юридический адрес 656906, Алтайский край, г. Барнаул, рп Южный, Герцена 3 к 2
Телефон +7(3852)573717
Электронный адрес info@stem22.ru
Адрес сайта в сети Интернет http://stem22.ru/
ИНН/КПП 2225181568/222501001
ОГРН 1172225017744